Fair Use Politik

1. Formål

Denne Fair Use Politik sikrer, at alle vores kunder får en pålidelig og hurtig service. Politikken beskriver acceptabel brug af vores hosting-ressourcer og hjælper med at forhindre misbrug, der kan påvirke andre kunders oplevelse.

2. Inkluderede Ressourcer

Dit månedlige abonnement inkluderer:

  • Båndbredde: Rimelig brug baseret på normal hjemmesidetrafik
  • Lagerplads: Op til 10 GB for hjemmesidefiler og databaser
  • Email-formularer: Op til 1.000 formularindsendelser pr. måned
  • Support: Op til 2 timer månedlig vedligeholdelse og support

"Rimelig brug" defineres som brug, der ikke væsentligt overstiger gennemsnittet for lignende hjemmesider eller påvirker andre kunders service negativt.

3. Acceptabel Brug

Vores hosting services må bruges til:

  • Virksomhedshjemmesider og portfolios
  • E-handel sites med rimelig trafik
  • Blogs og informationssites
  • Webapplikationer til normal forretningsbrug
  • Marketing landingssider

4. Uacceptabel Brug

Følgende er IKKE tilladt:

4.1 Ulovligt Indhold

  • Indhold der overtræder dansk lovgivning
  • Krænkelse af ophavsret eller varemærker
  • Phishing, svindel eller bedrageri
  • Malware, virus eller skadelig kode
  • Ulovlig deling af persondata

4.2 Ressourcemisbrug

  • Cryptocurrency mining
  • Fildelingstjenester eller torrent sites
  • Streaming af video/audio som primær funktion
  • Backup-lager for eksterne systemer
  • Mass email-udsendelse (spam)
  • Automatiserede bots der genererer overdreven trafik

4.3 Sikkerhedsrisici

  • Åbne proxies eller anonymiseringstjenester
  • Usikrede scripts eller applikationer
  • Aktiviteter der kompromitterer serverens sikkerhed
  • DDoS-angreb eller anden ondsindet aktivitet

4.4 Etisk Uacceptabelt

  • Hadefuldt indhold eller diskrimination
  • Voksenindhold eller pornografi
  • Gambling sites (uden dansk licens)
  • Vold eller ekstremistisk indhold

5. Ressourcegrænser

Normale Brugsgrænser:

  • Månedlig båndbredde: Op til 100 GB
  • Samtidige forbindelser: Op til 50
  • Database størrelse: Op til 1 GB
  • Email-indsendelser: Op til 1.000/måned
  • CPU-brug: Maksimalt 10% vedvarende

Hvis din hjemmeside konsekvent overskrider disse grænser, kontakter vi dig for at diskutere opgradering til en mere passende løsning.

6. Overvågning og Håndhævelse

Vi overvåger ressourceforbrug for at sikre fair brug. Ved overtrædelser:

  1. Første advarsel: Email-notifikation med 48 timers frist til at løse problemet
  2. Anden advarsel: Midlertidig begrænsning af ressourcer
  3. Tredje overtrædelse: Suspension af tjenesten

Ved grove overtrædelser (ulovligt indhold, sikkerhedsrisici) forbeholder vi os retten til øjeblikkelig suspension uden varsel.

7. Trafikstyring

For at sikre optimal performance for alle kunder, kan vi implementere:

  • Rate limiting ved overdreven trafik
  • Caching-optimering
  • CDN-distribution af statiske filer
  • Midlertidig trafikbegrænsning ved spidsbelastning

8. Opgradering ved Vækst

Hvis din hjemmeside vokser ud over Fair Use grænserne, tilbyder vi:

  • Pro-hosting: Øgede ressourcer for 199 kr/md ekstra
  • Dedikeret hosting: Egen server fra 999 kr/md
  • Custom løsninger: Skræddersyet til store virksomheder

Vi hjælper gerne med at finde den rette løsning, når din virksomhed vokser.

9. Rapportering

Hvis du oplever misbrug eller overtrædelser af denne politik, kontakt os straks:

  • Email: abuse@dreamstate.dk
  • Telefon: +45 [Indsæt telefonnummer]

Vi behandler alle rapporter fortroligt og reagerer inden for 24 timer på hverdage.

10. Ændringer til Fair Use Politik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne politik. Væsentlige ændringer varsles 30 dage før ikrafttrædelse via email til alle berørte kunder.

Sidst opdateret: 27. juni 2025

Version: 1.0