Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Dreamstate
CVR: [Indsæt CVR-nummer]
Email: privacy@dreamstate.dk
Telefon: +45 [Indsæt telefonnummer]

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende kategorier af personoplysninger:

  • Kontaktoplysninger: Navn, email, telefonnummer, firmanavn
  • Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger
  • Brugsdata: Hvordan du interagerer med vores hjemmeside
  • Kommunikation: Emails, beskeder via kontaktformularer

3. Formål med behandling

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • Levering af vores services (webudvikling, hosting, support)
  • Kundeservice og support
  • Fakturering og regnskab
  • Markedsføring (kun med dit samtykke)
  • Forbedring af vores services
  • Overholdelse af lovkrav

4. Retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

  • Kontraktopfyldelse: Nødvendig for at levere vores services
  • Legitime interesser: For at forbedre vores services og sikkerhed
  • Samtykke: For markedsføring og visse cookies
  • Retlig forpligtelse: Bogføringsloven kræver 5 års opbevaring af regnskabsdata

5. Cookies

Vi bruger følgende typer cookies:

  • Nødvendige cookies: Sikrer hjemmesidens basale funktionalitet
  • Analytiske cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden
  • Funktionelle cookies: Husker dine præferencer

Du kan til enhver tid ændre dine cookie-præferencer via vores cookie-banner.

6. Deling af data

Vi deler kun dine personoplysninger med:

  • Hosting-leverandører: Vercel (USA) - vi har indgået databehandleraftale
  • Email-service: EmailJS for kontaktformularer
  • Betalingsprocessorer: For sikker håndtering af betalinger
  • Myndigheder: Hvis lovgivningen kræver det

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.

7. International dataoverførsel

Nogle af vores leverandører er baseret uden for EU. Vi sikrer, at disse leverandører overholder GDPR gennem:

  • EU's standardkontraktbestemmelser
  • Privacy Shield certificering (hvor relevant)
  • Adequacy decisions fra EU-Kommissionen

8. Opbevaringsperioder

  • Kundedata: Så længe du er kunde + 1 år
  • Regnskabsdata: 5 år i henhold til bogføringsloven
  • Markedsføringsdata: Indtil samtykke trækkes tilbage
  • Tekniske logs: 90 dage

9. Dine rettigheder

Under GDPR har du følgende rettigheder:

  • Indsigt: Ret til at se hvilke data vi har om dig
  • Berigtigelse: Ret til at få rettet forkerte oplysninger
  • Sletning: Ret til at få slettet dine data ("retten til at blive glemt")
  • Begrænsning: Ret til at begrænse behandlingen
  • Dataportabilitet: Ret til at modtage dine data i et maskinlæsbart format
  • Indsigelse: Ret til at gøre indsigelse mod behandling
  • Tilbagetrækning af samtykke: Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på privacy@dreamstate.dk. Vi svarer inden for 30 dage.

10. Sikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder:

  • Kryptering af data under transmission (SSL/TLS)
  • Adgangskontrol og autentificering
  • Regelmæssige sikkerhedsopdateringer
  • Backup og disaster recovery procedurer
  • Medarbejdertræning i databeskyttelse

11. Databrud

I tilfælde af et databrud, der udgør en risiko for dine rettigheder og frihedsrettigheder, vil vi underrette dig inden for 72 timer og informere Datatilsynet som påkrævet.

12. Klager

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at klage til:

Datatilsynet
Borgergade 28, 5.
1300 København K
Telefon: 33 19 32 00
Email: dt@datatilsynet.dk

Vi opfordrer dig dog til først at kontakte os direkte, så vi kan forsøge at løse problemet.

13. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via email eller en prominent meddelelse på vores hjemmeside.

Sidst opdateret: 27. juni 2025

Version: 1.0